Cumpliendo con la normativa para el efecto, el terminal terrestre de Puyo, prepara, recomienda e implementa normas y procedimientos para el mejor manejo del tránsito de pasajeros por nuestro terminal, de tal manera que el tránsito sea seguro, eficiente y confiable.
El Terminal terrestre de Puyo, brinda atención al transporte público intraprovincial y e interprovincial a varias empresas que sirven a los pasajeros que se movilizan desde y hacia laciudad de Puyo, capital de la provicnia dePastaza.
Esta en permanente relación y diálogo con usuarios y pasajeros, operadorasde transporte, choferes y colaboradores de lasoperadoras terrrestres, tiene relación directa y depende de las políticas emanadas por el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Pastaza, (GADMP) para brindar el mejor servicio en:
Todo nuestro trabajo está orientado a brindar un servicio de calidad a los usuarios del terminal terrestre, de manera eficiente y autosustentable, tanto en el transporte depasajeros, decarga y encomiendas. Igualmente controla los locales que brindan servicio a los pasajeros dentro de la estación, bares y restaurantes, en forma que guarden líneas de conducta y valores éticos en la prestación de sus servicios.
Tenemos líneas definidas que hemoks organizado en función de la calidaddel servicio, para el control, detección y prevención de todas las actividades que se desarrollen en las instalaciones del terminal y sus alrededores.
Hemos implementado nuevos sistemas de vigilancia a través de cámaras que funcionan las 24 horas del día y con ello garantizar la seguridad y optimizar todas nuestras instalaciones, para cumplir con las políticas emanadas desde la municipalidad y disposiciones del Señor Alcalde Osvaldo Zúñiga.